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交通指引

通讯地址：广东省四会市城中街道城北社区汶塘路一号

邮政编码：526200

办公时间：上午：8：30－12：00下午：14：00－17：30

工作电话：0758—3173968

监督电话：0758—3173809

电子邮箱：jyj_zqjy＠gd.gov.cn

交通指南：

一、公交线路

（一）从广州市各客运站乘车直达四会市粤运汽车总站。

（二）乘坐龙城至肇庆监狱的公交车，亦可自行打出租车前往

二、自驾车

导航广东省祥达企业公司，或四会市仓丰围。

会见日查询

温 馨 提 示

服刑人员亲属：

你好!

为帮助服刑人员更好地改造，也让家属和服刑人员能更安心，请家属仔细阅读此份温馨提示，以便能更快速高效地了解到服刑人员的相关信息。

一、关于了解服刑人员本人的情况

家属收到入监通知书后，请认真阅读入监通知书，并将入监通知书上服刑人员的囚号（信封上以44010开头的十位数即为服刑人员的囚号）记好，然后及时关注微信公众号“广东省肇庆监狱”，通过公众号可以了解监狱及服刑人员本人的一些相关情况。具体操作：广东省肇庆监狱—狱务公开—服刑人员信息查询（由于涉及到隐私问题，服刑人员的账号和密码请写信询问其本人）。

二、关于会见

肇庆监狱有三种会见方式，服刑人员家属可任意选其中一种方式进行会见。

（一）预约现场会见

1.目前，监狱已启用网上预约会见系统，具体操作指引请关注“广东省肇庆监狱”微信公众号，亲属应在会见日前7个工作日在广东省肇庆监狱的门户网站、微信公众号登录网上预约会见系统（http://www.zqjy.gd.gov.cn/index.php?c=Yuyue），按系统的提示预约会见，非提前预约的不予办理。网上预约会见不收取任何费用。待审核通过后方可办理会见。

2.周一至周五会见时间安排：

3.周末及节假日会见时间安排请关注广东省肇庆监狱公众号通知。

（二）司法行政远程视频会见（仅限广东省内）

1.通过互联网访问广东省监狱管理局官方网站（http://gdjyj.gd.gov.cn）或远程会见官方网站（http://ychj.gdsf.gov.cn）提出预约申请。

2.关注“广东司法行政”或“广东监狱”微信公众号提出预约申请。

3.到当地司法局向现场工作人员提出预约申请。

（三）可视亲情电话会见（全国范围内均可）

服刑人员亲属通过智能手机等移动终端，下载“国科服务”APP，按要求填报相关资料，经监狱查证核实后，可提出会见预约申请，并在约定时间内实现与服刑人员的“面对面”交流（关注“广东省肇庆监狱”微信公众号，即可查看《可视亲情电话亲属操作手册》，了解更多操作细节）。

注：以上会见均需监狱工作人员在后台审核，如申请后仍未通过请耐心等候。

三、会见常见问题解答

（一）会见次数、人数、时长的限制

1.入监后满一个月方后可申请办理会见；2.每个月可会见1次（三种会见方式选其一，按自然月结算）；3.每次会见亲属不超过3人；4.会见时间不超过30分钟。

（二）如何查询服刑人员所在监区

1.通过肇庆监狱门户网站（http://zqjy.gd.gov.cn）“便民服务栏目”，或者通过关注“广东省肇庆监狱”微信公众号，通过“狱务公开”菜单进入“服刑人员信息查询系统”，输入账号（即服刑编号、囚号）密码进行查询。

2.“服刑人员信息查询系统”账号密码获取方式：（1）服刑人员在入监后，监狱会邮寄入监通知书给亲属（邮寄地址由服刑人员提供），入监通知书内含查询账号密码；（2）服刑人员主动拨打亲情电话或写信告知亲属。

注：监狱有可能对服刑人员所在的监区进行调整，每次会见前，请先查询服刑人员所在监区是否有变动，以查询到的监区为准。为保护个人隐私，服刑人员信息仅能通过以上途径查询，监狱不提供其他查询方式。

（三）可会见对象范围

1. 现场会见、司法行政远程视频会见范围：直系血亲，即祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女和外孙子女等；2.三代以内旁系血亲，即亲兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、伯父、叔父、舅父、姑妈、姨妈、侄子女、外甥子女等；3.基于婚姻的姻亲，即夫（妻）、儿媳和公婆、女婿和岳父母、夫（妻）的兄弟姐妹、夫（妻）的侄子女和外甥侄子女、夫（妻）的伯、叔、舅、姑、姨等；4.拟制血亲，即继祖父母、继父母、继子女、养父母、养子女、实际形成的赡养、抚养、扶养关系的兄弟姐妹等；5.上述亲属的配偶。

   可视亲情电话会见范围：配偶、父母（养父母、继父母）、子女（养子女、继子女）、祖父母（外祖父母）、孙子女（外孙子女）、亲兄弟姐妹、监护人。

2.       （四）会见需要携带的材料

1.首次会见：亲属须携带本人身份证、户口簿等能证明本人身份和服刑人员关系的证件和证明，进行实人认证后方可办理会见。举例：亲属与服刑人员在同一户口的，户口簿就是关系证明；夫妻关系的，结婚证就是关系证明。如不在同一户口的，亲属须提供乡镇（街道）、公证机构或户籍部门出具的社会关系证明。证明材料要求写明亲属本人和服刑人员的双方姓名、身份证号及具体亲属关系。

2.非首次会见：成年人凭本人居民身份证办理会见，未成年人凭户口簿办理会见。

（五）不予会见情形

服刑人员处于集训、禁闭、隔离审查、严管级等管理期间，暂停办理会见。

（六）如何前往肇庆监狱

1.监狱地址：广东省四会市城中街道城北社区汶塘路一号

2.导航定位：广东省祥达企业公司

3.乘车路线：乘车至四会市粤运汽车总站后，可自行打出租车前往。

（七）会见注意事项

1.会见人应当遵守监狱的相关会见管理规定，有下列情形之一的，不得办理会见:（1）持无效证件或与所持证件不符的；（2）未按规定进行审核（批）的；（3）精神或行为明显异常的；（4）患严重传染病的；（5）携带危险品或其他可能危害监狱安全物品的；（6）其他不利于服刑人员改造或监管安全的。

2.因监狱的特殊性，会见人要遵守以下要求：（1）不穿奇装异服，女性穿着不能过于暴露（不露背、露脐、露胸，不穿超短裙等）；（2）不酒后会见；（3）办理完会见手续后，不携带现金、钱包、打火机、烟、手机、影像记录器材、电子产品等违禁物品进入会见场所。

3.会见过程中有下列情形之一的，立即中止会见：（1）传递违禁物品的；（2）扰乱会见场所秩序的；（3）使用隐语、暗语或者非规定语种交谈，不听劝阻的；（4）未经允许携带或者使用手机、录音、摄影（像）设备的；（5）谈论有碍服刑人员改造或监管安全内容的；（6）交谈代理以外事项的；（7）不服从会见现场警察管理的；（8）其他违反监狱会见管理规定的情形。

具有以上行为之一的，监狱按照规定对服刑人员给予处罚，并视情节暂停会见；触犯法律的，移交公安机关处理。

四、关于寄信及包裹

（一）寄信地址

广东省四会市333信箱XX监区XXX收，邮政编码：526200。

（二）寄信方式

1.亲属可将信件投递邮局信箱，通过平邮或挂号信的方式寄出。

2.亲属可将信件通过邮政特快专递EMS进行投递。

3.由于其他快递无法送达监狱，请勿通过其他快递方式进行投递信件。

（三）注意事项

1.服刑人员自入监之日起即可接收信件，亲属首次寄信给服刑人员的，请附上联系方式及收信地址，方便服刑人员回信。

2.监狱的十监区是服刑人员入监适应过渡的场所，服刑人员入监满一个月后将分流到监狱其他监区。因此，服刑人员入监不满一个月的，亲属请寄信到十监区，已满一个月的，亲属需及时查询其所在监区，并修改寄信地址中的监区名称。

3.除信件外，监狱不接收亲属寄送包裹（含现金、书刊杂志、眼镜、衣物类等物品），监狱一律拒收，造成损失的由亲属承担。服刑人员确有困难需亲属寄送包裹的，由服刑人员向监狱申请。

五、关于亲情电话

（一）服刑人员入监两个月后，可购买电话充值卡给亲属拨打亲情电话，当月改造表现良好的获得一次拨打亲情电话，拨打时间一般为晚上19:00至20:30，节假日期间则会增加白天拨打时间。

（二）亲属需到运营商营业厅开具本人实名认证的材料，如电话流水单、缴费记录单，并将材料寄信给服刑人员。

（三）服刑人员拨打亲情电话给亲属时，电话号码会被手机软件识别为陌生电话，且属于高频呼出电话，可能会被手机软件拦截，请亲属留意接听电话。

六、关于汇款

（一）银行转账

1.未经监狱登记批准人员不能转账的服刑人员，只有在监狱登记批准的亲属方可银行转账给服刑人员，名单由服刑人员本人提供，为保护个人隐私，监狱不提供名单查询服务。

2.收款人账号共有12位，账号由服刑人员自行通过拨打亲情电话、会见或寄信通知亲属。

3.收款人账户名为广东省肇庆监狱+服刑人员姓名+服刑编号（即10位数字的囚号）

4.模板如下：

账号：□□□□□□□□□□□□

账户名：广东省肇庆监狱张三□□□□□□□□□□

开户行：中国银行肇庆四会支行

5.汇款方式：

（1）根据服刑人员告知或寄回的个人银行账户（监狱统一为新入监服刑人员办理）及账户名，亲属可通过本人实名认证的银行卡，在手机银行APP或者网上银行进行转账操作。（2）亲属可到全国各地的银行营业网点柜台，联系银行工作人员，通过亲属本人实名认证的银行卡进行转账操作，请勿直接往服刑人员银行账户中存入现金。

（二）微信转账

下载粤省事APP或者微信搜索并打开粤省事小程序，在群体服务--监所服务--监狱服务--顾送款服务，按照系统指引进行操作汇款。

（三）汇款须知

1.首次汇款建议先以小金额尝试，待服刑人员本人确认能够收到并可使用该笔汇款后，按实际需要进行汇款。

2.服刑人员入监未满两个月及余刑不足两个月的，请亲属不要汇款。

3.由于粤省事小程序暂不支持在线退款，因服刑人员出监，导致汇款未到账的，需家属本人到监狱现场办理退款手续。

4.因技术原因，暂不接受微信、支付宝的直接转账。

5.转账时请认真核对收款账户信息，因收款账户信息不正确，含退款转账手续费在内的一切后果由转账的亲属承担。

七、其他业务咨询

（一）现场会见方面咨询电话：会见室0758-3173806

（二）汇款、医疗方面咨询电话：生活卫生科0758-3173893

（三）减刑、假释、罚金方面咨询电话：刑罚执行科0758-3173812

（四）远程会见、可视电话、寄信包裹及其他方面咨询电话：狱政管理科0758-3173808

广东省肇庆监狱

家属办理汇款指南

 自2019年3月18日起，我狱不再接收邮政汇款。为进一步科学、便捷、安全、规范管理服刑人员的个人钱款，保障服刑人员权益，我狱已开通银行汇款和“粤省事”小程序汇款业务等方式方便服刑人员家属顾送钱款需求，具体操作方式如下

一、银行转账汇款

　　（一）服刑人员收款账户信息

收款人账号：（12位阿拉伯数字）

收款人账户名：广东省肇庆监狱+服刑人员姓名（汉字）+囚号

收款人开户行：中国银行肇庆四会支行

（二）可转账的亲属范围

1.只有在监狱登记批准的服刑人员亲属才可向服刑人员个人账户转账；

2.未经监狱登记批准的其他人的转账、不显示转账人姓名（无折、无卡存现等）的转账，因来路不明，服刑人员将不能使用。

（三）转账方式

服刑人员亲属可通过全国各地任意银行营业网点柜台、网银、手机银行、ATM机等渠道办理转账。

二、粤省事小程序汇款

1.在微信搜索栏搜索“粤省事”，点击进入粤省事小程序。下拉页面，找到【群体服务】-【监所服务】，如下图：

2.进入[监所服务]后，点击[监狱服务]，如下图：

1. 
   

   进入[监所服务]后，点击[顾送款预存]，即可见到“顾送款服务”模块。如下图：
   

4.【顾送款服务】中，点击【顾送款存入】。首次没有绑定关系的用户会出现绑定服刑人员界面，阅读服务须知，勾选“我已认真阅读并同意”，跳转下一步。操作如下图：

5.上面步骤完成后，进入到【绑定服刑人员】，选择肇庆监狱，填写服刑人员编号。点击“绑定”按钮，进行绑定。如图：

6.绑定成功后，可以进行选择服刑人员进行存入顾送款。点击【其他服刑人员】，重复1、2步骤绑定其他服刑人员。步骤如下图：

7.点击绑定人员，进入到存入顾送款页面。页面会显示存入的服刑人员姓名、编号、上次存入时间、上次存入金额等信息。填入存入金额，提交后，输入微信支付密码，即可完成存入顾送款操作。操作如下图：

8.在【顾送款服务】中，点击【存入记录指南】。界面显示当前用户所有已存入顾送款的明细记录。

9.在【顾送款服务】里【服务指南】项，包含：服务指南、操作步骤、注意事项，请各位用户认真阅读，内容如下：  

三、会见现场汇款

　　除上述转账方式外，服刑人员亲属也可在会见服刑人员时，在监狱会见办证大厅通过刷银行卡、微信或支付宝扫码支付的方式向服刑人员顾送钱款。

四、温馨提示

　　1.服刑人员亲属可在办理会见时通过相关证件在会见室查询或通过亲情电话/信件询问服刑人员获取服刑人员收款账户信息及汇款所必需其它信息。

　　2.服刑人员亲属应妥善保管服刑人员收款账户信息，不得将该账户信息提供给未经监狱登记批准的其他人转账。

　　3.转账时请认真核对上述收款账户信息，确保完整无误，按提示规范操作，如因收款账户信息不正确或操作不规范，含退款转账手续费在内的一切后果由转账的服刑人员亲属承担。

　　4.汇款亲属必须是登记批准人员，非登记批准人员所汇钱款服刑人员皆不能用于狱内消费。

　　5.到ATM机转账的不要现金转账，必须持本人同行同卡转账（切勿使用ATM机无折、无卡存现）。

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