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交通指引

 广东省清远监狱关押点位于省道S114线清远和佛山三水交界处。具体乘路线如下：

  一、公交路线

 清远市区往清远石角镇、佛山三水方向：

 1.乘车路线1：从清远市新城客运站(鸿运广场)可乘坐211路（原10A路）、218路公交车到清远监狱站。

 2.乘车路线2：从清远火车站乘坐9路、29路公交车到新城客运站(鸿运广场)，转乘211路（原10A路）、218路公交车到清远监狱站。

 3.乘车路线3：从中冠客运站乘坐101路、107路公交到新城客运站(鸿运广场)，转乘211路（原10A路）、218路公交车到清远监狱站。

 4.乘车路线4：从清远北站客运站乘坐29路、106路、107路公交车到新城客运站(鸿运广场)，转乘211路（原10A路）、218路公交车到清远监狱站。

  二、自驾车路线

 G4W2许广高速横荷出口下，右转进入省道S114线（清三公路），前行约7公里到达。

会见日查询

    会见渠道主要有：现场会见（随疫情需要动态调整）、远程会见、可视电话会见；每名服刑人员每月只能办理一次会见，三种会见方式只能三选一。按疫情防控要求，监狱鼓励服刑人员家属使用“远程会见”和“可视电话”进行会见。

一、现场会见(监狱根据疫情防控需要，动态调整现场会见安排，请以监狱最新发布的会见公告为准）。

1.服刑人员亲属可通过“粤省事”小程序、官网（http://gdjyj.gd.gov.cn/hjyy/pchjjy/）、微信公众号（http://gdjyj.gd.gov.cn/hjyy/wxhjyy/）途径预约现场会见（请在操作时仔细阅读说明，以免误选到视频会见而导致无法现场会见）。按系统要求上传有关证件、亲属关系证明资料后即可提交预约申请。

2.服刑人员家属提前5个工作日预约，每次会见的亲属不超3人。预约后，按照要求请携带有效的个人身份证件办理手续。首次办理现场会见的服刑人员家属请提供亲属关系证明（户口本、结婚证或由乡镇、街道、公证机构、户籍管理机关出具的亲属关系证明）。

3.为确保服刑人员和家属的健康，前来会见家属需要提供健康码、行程码和7日内核酸检测报告。对于体温异常（超37.3℃）者、健康码非绿码、来自或途径疫情中高风险地区人员、境外人员的会见申请暂不予受理。服刑人员亲属须自备口罩，且全程佩戴口罩。目前暂不办理服刑人员的港澳台及海外亲属的会见。若疫情防控要求变更，以监狱发布公告为准。现场会见咨询电话：0763-3565284。监区会见日具体时间参考附件1。

二、远程会见。远程会见仍按照原来方式预约进行。预约方式：

1.通过互联网访问远程会见官方网站http://ychj.gdsf.gov.cn提出预约申请。

2.关注“广东司法行政”微信公众号提出预约申请。

3.服刑人员家属可到广东省内的区县一级的司法局向现场工作人员提出预约申请。

三、可视亲情电话。服刑人员家属提前5个工作日预约，家属可按照监区会见日办理预约当日白天时段号源；晚上时段不受监区会见日限制。

1.服刑人员家属在使用通话前配合监狱工作人员接受远程安全检查，通话场所不应有其他未经审批的人员，确保现场无其他人员。操作指引请详见附件2。

2.按照约定时间进行可视亲情电话通话，单次通话时间不超过25分钟，每月可通话一次。家属可在APP端预约时间，通话由监狱一端发起。

3.可视亲情电话通话时应遵守相关管理制度，通话过程中不得进行拍照、录音、录像。

4.不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈，女性不得穿着暴露衣服。

5.谈话内容不得涉及国家和监狱秘密，不得谈论有碍于服刑人员教育改造的内容。

6.可视亲情电话通话过程中，请保证系统app（“驿道”平台详见使用说明）正常联网运行，不得接听其他电话，对因接听电话、手机故障等原因造成通话中断情况由家属承担。

7.手机远程可视亲情电话的通话费用由手机通话服务提供方收取，监狱不收取任何费用。

8.可视亲情电话通话过程中若出现违反相关规定，监狱将把相关人员列入黑名单（列入黑名单人员及其亲属以后将无法再使用手机远程可视亲情电话的方式进行通话）。

附件1

广东省清远监狱各监区现场会见、

可视亲情电话（白天时段）预约时间安排

家属办理顾送款指南

答：办理顾送款指南

一、到清远监狱会见办证大厅现场办理顾送款：

（一）服刑人员亲属办理顾送款应按监狱规定的监区会见日期顾送。办理顾送款时间：上午08：30-11：00，下午14：30-16：00。（二）服刑人员亲属凭顾送款单和会见卡到办证厅顾送款办理窗口办理顾送存款手续。（最高1000元）

（三）服刑人员亲属填写顾送款单，将人民币编号抄写至顾送款单并进行确认签名。

（四）工作人员清点核对存款金额，把金额存到服刑人员零花钱帐户，开具收款单据。

（五）工作人员将单据第四联单交还给亲属。

（六）咨询电话：0763-3565284

二、其他顾送方式

在监管改造系统登记在册的罪犯亲属可通过地方银行柜台、ATM机、手机银行、网上银行直接向罪犯账户转账顾送，亦可到监狱会见现场通过POS机刷卡、微信或支付宝扫码支付向罪犯顾送，也可通过微信粤省事小程序办理顾送款，罪犯可通过触摸屏查核个人账目。

　　新的罪犯生活管理信息化系统启用以来，各项业务与银行对接顺畅，鉴于此，根据《关于试运行罪犯生活（个人钱款）管理信息化系统的通知》粤狱发【2018】541号文，清远监狱计划在2020年1月1日起停止以邮政汇款方式为罪犯顾送钱款。请罪犯会见家属知悉此事。

　　如有疑问，请与狱政管理办公室（生卫）联系，联系电话3565023。

     办理顾送物品有哪些注意事项

 一、根据监狱有关规定，顾送物品范围：

（一）服刑人员可用的素色无图案、无拉链、无纽扣、低领的内衣服。

（二）服刑人员可用的自学考试教材。

二、顾送物品应按监狱规定的监区会见日期顾送，顾送时间为上午08︰30-11︰00，下午14︰30-16︰30。

三、办理顾送物品时，服刑人员亲属应先到叫号机拿顾送物品号码单。

四、凭排队单、会见卡到会见厅窗口办理顾送物品手续。

五、工作人员对顾送物品进行检查、造表登记后，服刑人员亲属确认无误签名，工作人员对物品进行包装。

咨询电话：0763-3565284

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